Плащане, доставка и отказ

Всички индивидуални консултации се заплащат предварително чрез банков превод.

След като уточним подходящ ден и час, ще получиш необходимите данни за плащане. Записаният час се счита за окончателно потвърден след получаване на сумата.

Банковите данни не се публикуват свободно на сайта. Те се изпращат лично след направена заявка и уточняване на срещата.

Разбирам, че понякога възникват непредвидени обстоятелства. Ако имаш нужда да промениш часа си, е необходимо да ме уведомиш възможно най-рано.

При уведомяване най-малко 24 часа предварително заплатената сума може еднократно да бъде прехвърлена за друга свободна дата и час.

При отмяна по-малко от 24 часа преди срещата или при неявяване заплатената сума може да бъде задържана като компенсация за специално запазеното време, освен когато упражняваш свое законово право на отказ или е възникнало извънредно обстоятелство.

Ако срещата не може да се проведе по причина от страна на Роуз, можеш да избереш между:

• преместване на срещата за друга удобна дата и час
• пълно възстановяване на заплатената сума

Когато консултацията е заявена онлайн, по телефон или чрез социална мрежа, имаш право да се откажеш от услугата в законово установения 14-дневен срок, считано от деня на нейното заявяване.

Ако желаеш консултацията да се проведе преди изтичането на този срок, е необходимо изрично да заявиш, че искаш изпълнението на услугата да започне по-рано.

Когато услугата е започнала по твое изрично искане и впоследствие упражниш правото си на отказ, може да дължиш стойността на вече предоставената част от услугата.

След пълното провеждане на консултацията правото на отказ отпада, ако предварително си дал изрично съгласие услугата да бъде предоставена преди изтичането на 14-дневния срок и си потвърдил, че разбираш това.

Тези полета не се отбелязват предварително. Клиентът потвърждава съгласието си лично и доброволно.

Преди окончателното записване клиентът потвърждава:

• „Запознат/а съм и приемам условията за плащане, промяна и отмяна на запазен час.“
• „Желая услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ и разбирам, че след пълното ѝ изпълнение губя правото си на отказ.“

След направена поръчка ще получиш потвърждение за наличността на продукта, крайната цена, начина на плащане и условията за доставка.

Картите, работната тетрадка и пълният комплект могат да бъдат заплатени чрез:

• наложен платеж при получаване от куриер
• предварителен банков превод

Продуктите се изпращат чрез куриер до посочен от клиента адрес или офис.

Цената на доставката се заплаща от клиента и се добавя към стойността на поръчката, освен ако при конкретна кампания или предложение изрично не е посочено друго.

Преди завършването на поръчката клиентът трябва да бъде информиран за:

• цената на продукта
• цената или начина на изчисляване на доставката
• начина на плащане
• очаквания срок за изпращане и получаване

При покупка от разстояние имаш право да се откажеш от поръчката в срок от 14 дни, считано от деня, в който си получил продукта.

За да упражниш правото си на отказ, е необходимо да ме уведомиш писмено по имейл. След изпращане на уведомлението разполагаш с 14 дни, за да върнеш продукта.

Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен ако предварително не е уговорено друго.

Продуктът трябва да бъде върнат в запазен вид, заедно с всички негови части и принадлежности. Клиентът има право да го прегледа по начин, по който би могъл да го направи във физически магазин.

При използване или повреждане извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто състояние на продукта може да бъде удържана сума, съответстваща на намалената му стойност.

При валидно упражнено право на отказ заплатената сума се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако изрично не е договорено друго.

Възстановяването включва стойността на продукта и стандартната първоначална доставка. Допълнителни разходи, произтичащи от избран по-скъп начин на доставка, не се възстановяват.

Сумата може да бъде задържана до получаването на върнатия продукт или до представянето на доказателство, че той е изпратен обратно.

Ако получиш повреден, непълен или различен от поръчания продукт, свържи се с мен възможно най-скоро по телефон или имейл.

Ще разгледам случая и ще се свържа с теб, за да уточним замяна, допълване на поръчката или възстановяване на сумата според конкретната ситуация и приложимите законови права.